O sesgo cognitivo está afectando as túas decisións?

Contido

• Que é o sesgo cognitivo?
• Cales son os tipos de sesgo cognitivo máis comúns?
• Sesgo actor-observador
• Prexuízo de ancoraxe
• Sesgo atencional
• Dispoñibilidade heurística
• Polarización de confirmación
• Efecto Dunning-Kruger
• Efecto de consenso falso
• Fixabilidade funcional
• Efecto halo
• Efecto de desinformación
• Sesgo de optimismo
• Sesgo autoservidor
• Como che afecta o sesgo cognitivo?
• ¿Podes evitar o sesgo cognitivo?
• O punto de partida

Debe tomar unha decisión imparcial e racional sobre algo importante. Fas a túa investigación, fas listas de pros e contras, consulta a expertos e amigos de confianza. Cando chegue o momento de decidir, a túa decisión será realmente obxectiva?

Quizais non.

Isto é porque estás analizando información usando a complexa máquina cognitiva que tamén procesou cada unha das túas experiencias vitais. E ao longo da súa vida, como todas as persoas do planeta, desenvolveu algúns prexuízos cognitivos sutís. Eses prexuízos inflúen na información á que presta atención, no que recorda sobre decisións pasadas e en que fontes decide confiar ao investigar as súas opcións.

Que é o sesgo cognitivo?

Un sesgo cognitivo é un fallo no seu razoamento que o leva a interpretar mal a información do mundo que o rodea e chegar a unha conclusión imprecisa. Debido a que estás inundado de información de millóns de fontes ao longo do día, o teu cerebro desenvolve sistemas de clasificación para decidir que información merece a túa atención e que información é o suficientemente importante como para almacenala na memoria. Tamén crea atallos destinados a reducir o tempo que tardas en procesar a información. O problema é que os atallos e os sistemas de clasificación non sempre son perfectamente obxectivos porque a súa arquitectura está adaptada de xeito único ás túas experiencias vitais.

Cales son os tipos de sesgo cognitivo máis comúns?

Os investigadores catalogaron máis de 175 sesgos cognitivos. Aquí tes un breve resumo dalgúns dos prexuízos máis comúns que poden afectar a túa vida cotiá:

Sesgo actor-observador

O sesgo actor-observador é unha diferenza entre como explicamos as accións doutras persoas e como explicamos a nosa. A xente adoita dicir que outra persoa fixo algo polo seu carácter ou por algún outro factor interno. Pola contra, as persoas normalmente atribúen as súas propias accións a factores externos como as circunstancias nas que se atopaban nese momento.

Nun 2007, os investigadores mostraron a dous grupos de persoas a simulación dun coche xirando diante dun camión, case causando un accidente. Un grupo viu o suceso desde a perspectiva do condutor que se desvía e o outro grupo presenciou o case naufraxio desde a perspectiva do outro condutor. Os que viron o naufraxio desde a perspectiva do condutor (o actor) atribuíronlle moito menos risco ao movemento que o grupo que tiña a perspectiva do condutor (observador).

Prexuízo de ancoraxe

O sesgo de anclaje é a tendencia a depender moito da primeira información que aprende cando avalía algo. Noutras palabras, o que aprende ao comezo dunha investigación ten un impacto maior no seu xuízo que a información que aprende máis tarde.

Nun estudo, por exemplo, os investigadores proporcionaron a dous grupos de participantes no estudo información de fondo escrita sobre unha persoa nunha fotografía. Despois pedíronlles que describisen como pensaban que se sentían as persoas nas fotos. A xente que leu información de fondo máis negativa tendía a inferir sentimentos máis negativos e as persoas que lían información de fondo positiva tendían a inferir sentimentos máis positivos. As súas primeiras impresións influíron fortemente na súa capacidade para inferir emocións noutros.

Sesgo atencional

Os prexuízos de atención probablemente evolucionaron nos seres humanos como mecanismo de supervivencia. Para sobrevivir, os animais teñen que eludir ou evitar as ameazas. Dos millóns de anacos de información que bombardean os sentidos a diario, a xente ten que detectar aqueles que poden ser importantes para a súa saúde, felicidade e seguridade. Esta habilidade de supervivencia moi afinada pode converterse nun prexuízo se empeza a concentrar demasiado a súa atención nun tipo de información, mentres que ignora outro tipo de información.

Exemplos prácticos: notaches algunha vez como ves a comida en todas partes cando tes fame ou anuncios de produtos para bebés en todas partes cando intentas concibir? Un sesgo de atención pode facer que pareza que estás rodeado de estímulos máis que habituais, pero probablemente non o esteas. Estás máis consciente. O sesgo atento pode presentar desafíos particulares ás persoas con, porque poden fixar máis a súa atención nos estímulos que parecen ameazantes e ignorar a información que poida calmar os seus medos.

Dispoñibilidade heurística

Outro sesgo común é a tendencia a dar maior credibilidade ás ideas que se nos ocorren facilmente. Se pode pensar de inmediato en varios feitos que avalan un xuízo, pode estar inclinado a pensar que o xuízo é correcto.

Por exemplo, se unha persoa ve varios titulares sobre ataques de quenllos nunha zona costeira, esa persoa podería ter a crenza de que o risco de ataques de quenlla é maior do que é.

A Asociación Americana de Psicoloxía sinala que cando a información está dispoñible ao seu ao redor, é máis probable que a recorde. A información de fácil acceso na súa memoria parece máis fiable.

Polarización de confirmación

Do mesmo xeito, a xente adoita buscar e interpretar información de xeito que confirme o que xa cre. fai que a xente ignore ou invalide a información que entra en conflito coas súas crenzas. Esta tendencia parece máis frecuente que nunca, xa que moita xente recibe as súas noticias en redes sociais que rastrexan os "me gusta" e as buscas, alimentándolle información en función das súas aparentes preferencias.

Efecto Dunning-Kruger

Os psicólogos describen este sesgo como a incapacidade de recoñecer a súa propia falta de competencia nunha área. A investigación demostrou que algunhas persoas expresan un alto grao de confianza sobre algo que realmente non son moi hábiles en facer. Este nesgo existe en todo tipo de áreas, dende recreativas ata.

Efecto de consenso falso

Así como ás veces as persoas sobreestiman a súa propia habilidade, tamén sobreestiman o grao en que outras persoas están de acordo cos seus xuízos e aproban os seus comportamentos. A xente tende a pensar que as súas propias crenzas e accións son comúns, mentres que os comportamentos doutras persoas son máis desviados ou pouco comúns. Unha nota interesante: as falsas crenzas de consenso aparecen en todo o mundo.

Fixabilidade funcional

Cando ves un martelo, é probable que o vexas como unha ferramenta para bater as cabezas das uñas. Esa función é a que os martelos foron deseñados para cumprir, polo que o cerebro coloca a función de xeito eficiente na palabra ou imaxe dun martelo. Pero a fixación funcional non só se aplica ás ferramentas. As persoas poden desenvolver unha especie de fixación funcional con respecto a outros seres humanos, especialmente nos ambientes de traballo. Hannah = IT. Alex = mercadotecnia.

O problema coa fixación funcional é que pode limitar estritamente a creatividade e a resolución de problemas. Un dos xeitos que descubriron os investigadores para superar a fixación funcional é adestrar ás persoas como notar cada característica dun obxecto ou problema.

Nun 2012, os participantes foron adestrados nun proceso de dous pasos coñecido como técnica de pezas xenéricas. O primeiro paso: enumera as partes dun obxecto (ou dun problema). O segundo paso: separar a peza do seu uso coñecido. O exemplo clásico é romper unha vela en cera e mecha. A continuación, desvincula a mecha de como funciona na vela, describíndoa como corda, o que abre novas posibilidades para o seu uso. Os participantes no estudo que utilizaron este método resolveron un 67 por cento máis de problemas que as persoas que non o usaron.

Efecto halo

Se estás baixo a influencia dun sesgo do efecto halo, a túa impresión xeral sobre unha persoa está a ser indebidamente moldeada por unha única característica.

Unha das características máis influentes? Beleza. Persoas que normalmente son máis atractivas e máis intelixentes do que o seu rendemento académico real indica.

Efecto de desinformación

Cando recordas un evento, a túa percepción sobre el pode verse alterada se despois recibes información errónea sobre o evento. Noutras palabras, se aprendes algo novo sobre un evento que viches, pode cambiar a forma de lembrar o evento, aínda que o que che digan non estea relacionado ou sexa falso.

Esta forma de parcialidade ten enormes implicacións para a validez do testemuño das testemuñas. Os investigadores descubriron recentemente un xeito eficaz de reducir este sesgo. Se as testemuñas practican a repetición, especialmente as que se centran na forza do seu xuízo e memoria, os efectos de desinformación diminúen e adoitan recordar os acontecementos con maior precisión.

Sesgo de optimismo

Un sesgo de optimismo pode facer que creas que é menos probable que experimentes dificultades que outras persoas e que teñas máis éxito. descubriron que se as persoas están a facer predicións sobre a súa riqueza futura, relacións ou saúde, normalmente sobreestiman o éxito e subestiman a probabilidade de resultados negativos. Isto é porque actualizamos selectivamente as nosas crenzas, engadindo unha actualización cando algo sae ben pero non tantas veces cando as cousas saen mal.

Sesgo autoservidor

Cando algo sae mal na túa vida, podes ter a tendencia de culpar a unha forza externa por causala. Pero cando algo sae mal doutra persoa na vida, podería preguntarse se esa persoa foi culpable dalgún xeito, se unha característica interna ou un defecto causou o seu problema. Do mesmo xeito, un sesgo autoservido pode facer que acredite as súas propias calidades ou hábitos internos cando se che ocorra algo bo.

Como che afecta o sesgo cognitivo?

Os prexuízos cognitivos poden afectar as túas habilidades para tomar decisións, limitar as túas habilidades para resolver problemas, dificultar o éxito profesional, danar a fiabilidade dos teus recordos, desafiar a túa capacidade de resposta en situacións de crise, aumentar a ansiedade e a depresión e prexudicar as túas relacións.

¿Podes evitar o sesgo cognitivo?

Probablemente non. A mente humana busca a eficiencia, o que significa que gran parte do razoamento que empregamos para levar a cabo a toma de decisións diariamente depende dun procesamento case automático. Pero cre que nós pode recoñece mellor as situacións nas que é probable que funcionen os nosos prexuízos e tome medidas para descubrilo e corrixilo. Vexa como mitigar os efectos do sesgo:

• Aprende. Estudar os prexuízos cognitivos pode axudarche a recoñecelos na túa propia vida e contrarrestalos unha vez que os fixeches.
• Pregunta. Se estás nunha situación na que sabes que podes ser susceptible a prexuízos, retarda a toma de decisións e considera ampliar a gama de fontes fiables que consultas.
• Colabora. Reúne un grupo diverso de colaboradores con diferentes áreas de coñecemento e experiencia vital para axudarche a considerar as posibilidades que doutro xeito ignorarías.
• Permanecer cego. Para reducir as posibilidades de que te vexas influído polo xénero, a raza ou outras consideracións facilmente estereotipadas, impide a ti mesmo e aos demais acceder a información sobre eses factores.
• Use listas de verificación, algoritmos e outras medidas obxectivas. Poden axudarche a concentrarte en factores relevantes e reducir a probabilidade de que te vexas influído por outros irrelevantes.

O punto de partida

Os prexuízos cognitivos son fallos no seu pensamento que poden levar a sacar conclusións inexactas. Poden ser prexudiciais porque fan que te centres demasiado nalgúns tipos de información sen deixar de lado outros.

Probablemente non sexa realista pensar que pode eliminar os prexuízos cognitivos, pero pode mellorar a súa capacidade para detectar as situacións nas que será vulnerable a eles. Ao aprender máis sobre o seu funcionamento, retardar o proceso de toma de decisións, colaborar con outras persoas e empregar listas de verificación e procesos obxectivos, pode reducir as posibilidades de que os prexuízos cognitivos o desvíen.