Cal é a diferenza entre escoitar e escoitar?

Contido

• Definición de audición vs. escoita
• Que significa ser un oínte activo ou pasivo?
• Como ser un mellor oínte activo
• 1. Sexa curioso
• 2. Fai boas preguntas
• 3. Non entre nunha conversa demasiado rápido
• 4. Áncrase ao tema e non se distraia
• 5. Deixa de inventar historias
• 6. Non fagas moito por equivocarte
• Que tipo de oínte es?
• A comida para levar

Visión xeral

Algunha vez escoitaches a alguén dicir: "Pode que me esteas escoitando, pero non me estás escoitando"?

Se está familiarizado con esa expresión, é probable que saiba unha ou dúas cousas sobre a diferenza entre escoitar e escoitar.

Aínda que oír e escoitar pode parecer que serven para o mesmo propósito, a diferenza entre os dous é bastante significativa. Repasaremos algunhas das principais diferenzas e compartiremos consellos sobre como mellorar as túas habilidades de escoita activa.

Definición de audición vs. escoita

A definición de audición ten máis que ver co acto fisiolóxico de escoitar os sons que co sentido e coa conexión coa persoa que está a falar contigo.

Merriam-Webster define a audición como o "proceso, función ou poder de percibir o son; concretamente: o sentido especial polo que os ruídos e os tons son recibidos como estímulos. "

Escoitar, en cambio, significa “prestar atención ao son; escoitar algo cunha atención reflexiva; e para ter en conta ".

O psicólogo clínico Kevin Gilliland, PsyD, di que a diferenza entre os dous é a noite e o día.

"Escoitar é como recompilar datos", explica.

O acto de escoitar é bastante sinxelo e básico. Escoitar, en cambio, é tridimensional. "As persoas que destacan no traballo, no matrimonio ou nas amizades, son as que melloraron a súa capacidade para escoitar", di Gilliland.

Que significa ser un oínte activo ou pasivo?

Cando se trata da definición de escoitar, podemos descompoñela un paso máis. No mundo da comunicación, hai dous termos que adoitan empregar os expertos: escoita activa e pasiva.

A escoita activa pódese resumir nunha palabra: curioso. O Instituto de Paz dos Estados Unidos define a escoita activa como "unha forma de escoitar e responder a outra persoa que mellora a comprensión mutua".

Noutras palabras, esta é a forma en que quere escoitar se está a buscar entender a outra persoa ou está a buscar unha solución.

No extremo oposto do espectro de escoita está a escoita pasiva.

Un oínte pasivo, segundo Gilliland, é un oínte que non intenta contribuír á conversa, especialmente no traballo ou na escola. Non é unha boa forma de comunicarse coa xente. É por iso que Gilliland di non usalo co seu cónxuxe ou fillos, xa que o notarán bastante rápido.

Como ser un mellor oínte activo

Agora que xa sabes a diferenza entre a escoita pasiva e a activa, pode que che interese aprender a mellorar as túas habilidades de escoita activa.

Gilliland comparte seis consellos prácticos que podes usar para mellorar as túas habilidades de escoita activa.

1. Sexa curioso

Un oínte activo ten un verdadeiro interese e desexo de comprender o que se di. Cando estás practicando unha escoita activa, estás máis interesado en escoitar o que di a outra persoa en lugar de formular a túa resposta.

2. Fai boas preguntas

Isto pode ser un consello complicado, especialmente se non sabe cal é a definición dunha boa pregunta. Para efectos de escoita activa, quere evitar facer preguntas de tipo si / non, que son de peche.

En lugar diso, céntrate nas preguntas que inviten á xente a elaborar. Solicite máis información e aclaracións. "Cando escoitamos, as emocións están implicadas e necesitamos desesperadamente a maior cantidade de información posible se queremos avanzar", explica Gilliland.

3. Non entre nunha conversa demasiado rápido

A comunicación non ten por que ser a unha velocidade récord. Cando fale con alguén, considere entrar na conversa. "Tendemos a acabar discutindo cando intentamos apresurarnos e non hai présa cando necesitamos escoitar", di Gilliland.

4. Áncrase ao tema e non se distraia

"Cando estea a tentar manter o tipo de conversa onde escoitar é fundamental, non baixe por rutas de coello", di Gilliland. Noutras palabras, evite lanzar temas ou insultos non relacionados para distraer do tema que nos ocupa, especialmente se é difícil.

Para evitar facelo, Gilliland recoméndalle que ignore o ruído e se ancore á razón pola que iniciou a conversa ata que remate.

5. Deixa de inventar historias

Algunha vez estivo nunha conversa con outra persoa na que sente que falta moita información?

Por desgraza, cando non temos toda a información, di Gilliland, tendemos a encher os espazos en branco. E cando facemos iso, facémolo sempre de xeito negativo. Por iso di que deixe de facelo e volva facer boas preguntas.

6. Non fagas moito por equivocarte

Se sabes admitir a culpa, este debería ser un consello bastante sinxelo. Non obstante, se dicir a alguén que está equivocado é unha área coa que loita, a escoita activa pode ser difícil para vostede.

En vez de estar tan investido en ter razón, tenta admitilo cando estás equivocado. Gilliland di que é tan fácil como "Meu mal, equivocáronme niso. Síntoo."

Que tipo de oínte es?

Os teus amigos íntimos e familiares coñécenche mellor. Entón, se tes curiosidade polo tipo de oínte que es, pregunta a alguén que estea preto de ti. Gilliland recomenda preguntarlles que tipos de erros comete cando os escoita.

Tamén di que lles fagas preguntas sobre as áreas nas que podes mellorar. Se se trata dunha persoa coa que pasas moito tempo, podes preguntarlle se hai temas ou temas cos que parece que máis loitas.

Noutras palabras, pregúntelles se hai certas conversas ou temas nos que normalmente non se practican as súas habilidades de escoita activa.

A comida para levar

A escoita activa é unha habilidade para toda a vida que che servirá nas túas relacións con amigos, familiares e compañeiros de traballo. Todo o que fai falta é un pouco de esforzo, moita paciencia e ganas de estar presente con outra persoa e realmente interesado no que ten que dicir.