10 xeitos (atrasados) de facer a visita dun médico máis agradable

Contido

• 1. Repensar a sala de espera
• 2. Calmar os televisores de oficina
• Prohibido: canles de noticias
• Aprobado: documentais sobre natureza
• Prohibido: todas as películas
• Aprobado: talk shows diúrnos
• 3. Prohibición da manta da iluminación fluorescente
• 4. Un peso máis amable e suave
• 5. Beneficios para os membros do estado preferido
• 6. Unidades de tempo normalizadas
• 7. Vestidos de alta costura
• 8. Quentadores de estetoscopio
• 9. Lingua máis amigable
• 10. Tratas

Pode ser que o único peor que ir ao consultorio sexa estar enfermo. E moitas veces é un segundo bastante próximo. Acudimos ao médico para sentirnos mellor, pero a experiencia real de ser paciente pode resultar incómoda e estresante ao ter en conta todo, desde sentarse sen parar nas salas de espera (cheas de xermes) ata apenas pasar 10 minutos co seu médico antes de que te saian apresuradamente. .

Non ten por que ser así. Nesta era das persoas que "perturban" e "innovan" todas as industrias, é hora de que a nosa asistencia sanitaria reciba unha actualización do servizo de atención ao cliente que facilite aos pacientes. Aquí tes 10 suxestións sobre como o consultorio médico pode ser moito máis agradable.

1. Repensar a sala de espera

A maioría das visitas a un médico adóitase pasar abrazadas fóra da xanela da recepcionista, á espera de que a enfermeira chame o seu nome. Pero, e se ese tempo non fose tan miserable? Imaxina entrar nunha espera spa, onde cambian as revistas polo menos unha vez ao ano, bebes auga de pepino de cortesía e descansas cun mobiliario cómodo.

2. Calmar os televisores de oficina

Nun mundo ideal, os pacientes poderían votar sobre o programa para ver mentres agardan as súas citas. Pero debería haber algúns estándares básicos para garantir a paz no spa de espera:

Prohibido: canles de noticias

Os pacientes están suficientemente ansiosos sen ser bombardeados polos acontecementos actuais garantidos para aumentar a presión arterial. Este non é realmente o mellor momento para aprender todas as formas en que o mundo se desfai.

Aprobado: documentais sobre natureza

Pero non os estresantes onde morren as gacelas e os osos polares morren de fame. As de base vexetal.

Prohibido: todas as películas

Porque invariablemente te chaman para ver ao médico na parte boa.

Aprobado: talk shows diúrnos

Serven como un recordatorio reconfortante de que, por moi mal que se sinta, podería ser peor. Podería ser berrado polo xuíz Judy.

3. Prohibición da manta da iluminación fluorescente

Isto debería ir sen dicir, pero por moi enfermo que estea, o último que necesitas é un esquema de iluminación que che faga ter un 30 por cento peor.

4. Un peso máis amable e suave

Como pacientes, aprendemos a aceptar a necesidade obsesiva dos nosos médicos de pesarnos en cada oportunidade, pero non debería facernos sentir como participantes nun reality show, a piques de ser expulsado da illa. O noso peso debería tratarse como o sexo dun feto: non nolo digas a menos que queiramos sabelo. Ademais, a política de oficina debe esixir ás enfermeiras que emitan un eloxio na roupa do paciente por cada tres segundos que violen cos pequenos pesos da balanza.

5. Beneficios para os membros do estado preferido

Ir ao aeroporto é unha das poucas experiencias que poden rivalizar co médico por puro desagradable. Aínda así, os médicos poderían aprender algo sobre o servizo de atención ao cliente das compañías aéreas. En concreto, non é hora de que os seus despachos institúan o status de elite para visitantes frecuentes? Xestionar unha enfermidade crónica non é unha fazaña fácil. Como mínimo, os pacientes frecuentes deberían ter acceso a un deses salóns de primeira clase. Xa sabes, as que teñen toallas quentes, amplos asentos de coiro e mimosas de cortesía.

6. Unidades de tempo normalizadas

Poucas frases en lingua inglesa teñen máis sentido que "O doutor estará pronto para verte", sempre pronunciadas xusto antes de ser abandonado, tremendo, na sala de exames. Todos entendemos que esperar forma parte da experiencia médica, pero polo menos podemos pedir certa honestidade ao respecto. A partir de agora, os tempos de espera dos médicos deberían axustarse a algúns estándares acordados. Parecen precisos:

• "Nun minuto": En 20 minutos.
• "En breve": Nunha hora.
• "Tan pronto como poidan": Cara ao final da túa vida natural.

Estas normas deberían aplicarse como a entrega de pizza: chega no tempo prometido ou o seu pedido é gratuíto.

7. Vestidos de alta costura

Desprender a roupa habitual e levar un vestido de exame pode facer que calquera se sinta vulnerable e pequeno. Pero esta é en gran parte a culpa dos vestidos que cambian, que son invariablemente anodinos. Todos nos sentiríamos un pouco máis valentes nalgúns patróns atrevidos, cortes halagadores e cores emocionantes. É posible que a túa parte traseira aínda estea colgada, pero estarías seguro de que es traballándoo.

8. Quentadores de estetoscopio

É 2017, xente. Temos Wi-Fi nos nosos frigoríficos e drons para entregar a comida. Seguramente podemos conseguir fabricar instrumentos médicos que non causen hipotermia ao contactar.

9. Lingua máis amigable

Os lexisladores e as compañías de seguros son os amos do uso dunha linguaxe azucarada para enmascarar as políticas impopulares. Pero se poden facelo, por que non? Ninguén quere facer un "exame" de sangue nin someterse a un "exame" pélvico. Non estudamos! E se fallamos? Todo sería moito menos provocador de ansiedade se comezásemos a chamarlle "cumio de sangue" e pélvico "cumio de afirmación e ánimo".

10. Tratas

Un dos sinais máis seguros de que alcanzaches a idade adulta é o momento no que o consultorio do teu médico deixa de ofrecerche adhesivos e piruletas para permitirte con valentía ser picado e espetado. Pero por qué? O feito de ser adultos non significa que non merecemos unha pequena recompensa por non chorar mentres a enfermeira busca unha vea decente. As nosas delicias poden adaptarse ao mercado para adultos, como un anaco de chocolate negro ou unha tarxeta de agasallo de iTunes. Pero se iso é demasiado caro, creo que todos podemos estar de acordo en que un Band-Aid de debuxos animados da nosa elección sería mellor que nada.

Elaine Atwell é autora, crítica e fundadora de O Dardo. O seu traballo apareceu en Vice, The Toast e en moitos outros puntos de venda. Vive en Durham, Carolina do Norte.