Convértete nun oínte empático en 10 pasos

Contido

• 1. Corrixe a linguaxe corporal
• 2. Limpar as distraccións
• 3. Escoita sen xulgar
• 4. Non o fagas sobre ti
• 5. Estar presente
• 6. Preste atención ás pistas non verbais
• 7. Evite ofrecer solucións
• 8. Non minimice as súas preocupacións
• 9. Reflicte os seus sentimentos
• 10. Non te preocupes por equivocarte

A escoita empática, ás veces chamada escoita activa ou escoita reflexiva, vai moito máis alá da simple atención. Trátase de facer que alguén se sinta validado e visto.

Cando se fai correctamente, escoitar con empatía pode afondar nas túas conexións e dar aos demais un sentimento de pertenza cando falan contigo. Aínda mellor? É algo doado de aprender e poñer en práctica.

1. Corrixe a linguaxe corporal

O primeiro paso para amosar a alguén que ten a súa total atención é enfrontalo e manter o contacto visual de forma relaxada.

Normalmente, cando alguén fala con nós, inconscientemente podemos afastarnos e ensaiar a nosa lista de comestibles ou pensar nos lugares aos que queremos ir a cear. Pero a escoita empática implica todo o corpo.

Imaxina que o teu amigo máis próximo aparece ata a túa cita para xantar saloucando. ¿Preguntaríalle casualmente que lle pasa no ombreiro? O máis probable é que de inmediato daríase a volta para enfrontala. Pretende facer o mesmo en calquera conversa.

2. Limpar as distraccións

Moitas veces estamos tan atrapados nos nosos teléfonos que non nos damos conta cando alguén diante de nós está intentando conectarse de xeito significativo.

En vez de responder a mensaxes de texto e asentir con calquera cousa que diga o teu compañeiro, deixa todos os dispositivos e pídelles que fagan o mesmo. Ao desfacerse das distraccións, pode concentrarse un no outro e estar máis presente.

3. Escoita sen xulgar

É difícil para a xente conectarse de verdade cando se sente xulgada. Para evitalo, teña presente cando os escoite e evite responder con desaprobación ou críticas aínda que non estea de acordo persoalmente co que están a dicir.

Disque un amigo lle confía que está a ter problemas na súa relación. En vez de saltar inmediatamente ao que cres que están a facer mal na relación, busca algo ao igual que: "Sinto moito escoitalo, agora mesmo debes estar moi estresado".

Isto non significa que non poida dar suxestións, especialmente se as solicitan. Simplemente non o fagas cando xogas o papel de oínte.

4. Non o fagas sobre ti

Tenta resistirche a dicir o teu propio punto de vista cando compartan contigo algo importante.

Se alguén acaba de perder un familiar, por exemplo, non responda mencionando as súas propias perdas. En vez diso, móstrelles que che importa facendo unha pregunta de seguimento sobre a súa experiencia ou simplemente ofrecendo o teu apoio.

Aquí tes algunhas respostas respectuosas que podes probar:

• "Sinto moito a túa perda. Sei canto os amabas. "
• "Cóntame máis sobre a túa nai."
• "Non podo entender como te sentes, pero estou aquí cando me necesites".

5. Estar presente

Cando a outra persoa estea falando, evita pensar no que vas dicir despois ou interrompela. Retarda as cousas e agarda pausas na conversa antes de entrar.

Intenta concentrarte e imaxina o que din para axudarche a estar alerta en convos máis longos.

6. Preste atención ás pistas non verbais

Non só escoites cos oídos.

Podes saber se unha persoa se sente emocionada, molesta ou abrumada tomando nota da súa linguaxe corporal e do ton da voz. Fíxate na expresión que rodea os seus ollos, boca e como están sentados.

Se os ombreiros da túa parella quedan caídos mentres che falan do seu día, por exemplo, poden necesitar algún apoio adicional.

7. Evite ofrecer solucións

O feito de que alguén comparta os seus problemas non significa que estean a buscar consello a cambio. Lembre que a maioría da xente busca validación e asistencia e probablemente non estea interesada en escoitar as solucións que ten que ofrecer (por moi boas que sexan).

Se o teu amigo acaba de perder o traballo e quere desafogarse, por exemplo, evita suxerir inmediatamente lugares onde enviar o seu currículo (podes ofrecer esta información máis adiante se manifestan interese). En vez diso, déixalles facer cargo da conversa e só démosche a túa opinión se se che pregunta.

8. Non minimice as súas preocupacións

Escoitar empática significa estar consciente durante as conversas incómodas e non negar as preocupacións ou preocupacións da outra persoa.

Aínda que os seus problemas che parezan pequenos, o simple feito de recoñecer os seus sentimentos pode facelos sentir escoitados e validados.

9. Reflicte os seus sentimentos

Ao escoitar, é importante demostrar que entendiches o que a outra persoa tenta dicirche. Isto significa asentir e ofrecer comentarios lembrando detalles e repetindo puntos clave para eles.

Para demostrar que o escoitas, proba as seguintes frases:

• "Debe estar encantado!"
• "Parece unha situación difícil de vivir".
• "Comprendo que te sintes ferido".

10. Non te preocupes por equivocarte

Ninguén é perfecto. É posible que teñas momentos nunha conversa nos que non esteas seguro de que facer ou dicir. E ás veces, podes dicir o incorrecto. Todo o mundo fai nalgún momento.

En vez de preocuparte por se escoitas ou respondes correctamente, céntrate en manterte presente. A maioría das veces, a xente simplemente quere ser escoitada e entendida.

Cindy Lamothe é unha xornalista independente con sede en Guatemala. Escribe a miúdo sobre as interseccións entre a saúde, o benestar e a ciencia do comportamento humano. Escribiu para The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post e moitos máis. Atópaa en cindylamothe.com.