Como ser un comunicador máis eficaz

Contido

• Mellora as túas habilidades de conversa
• Póñase cómodo coas súas emocións
• Fala con claridade, sen présas
• Elixe as túas palabras con coidado
• Non estou de acordo respectuosamente
• Facer preguntas
• Observa a linguaxe corporal
• Fai contacto visual
• Manteña a expresión relaxada
• Evita cruzar pernas e brazos
• Tenta evitar os intrusos
• Presta atención a os seus linguaxe corporal
• Non esquezas escoitar
• Recoñecer e afirmar
• Fai preguntas cando sexa necesario
• Le a sala
• Dálle a atención ao altofalante
• Trampas para evitar
• Congestión
• Falar só para falar
• Evitación
• Reaccionando con rabia
• Facer acusacións
• O punto de partida

A capacidade de comunicación eficaz é unha das habilidades máis importantes que podes desenvolver.

Probablemente saiba que a comunicación aberta pode beneficiar as súas relacións persoais, pero as fortes técnicas de comunicación poden servirlle ben en todos os aspectos da vida.

Os bos comunicadores poden ter máis facilidade para:

• asumir funcións de liderado
• coñecer xente nova
• cruzar barreiras culturais para aumentar a conciencia e comprensión de diferentes experiencias vitais
• desenvolver empatía e compaixón polos demais

Pero a comunicación, que inclúe tanto dar como recibir información, non chega facilmente a todos. "A comunicación é algo bastante complicado, en realidade", di Emily Cook, doutora, terapeuta matrimonial e familiar en Bethesda, Maryland.

Mellora as túas habilidades de conversa

Cando pensas na comunicación, primeiro che pode ocorrer unha conversa verbal.

A comunicación vai máis alá da conversa, por suposto, pero para compartir ideas con outros é necesaria a capacidade de transmitir claramente o que estás pensando.

Póñase cómodo coas súas emocións

As túas palabras vólvense máis sinceras cando as infundes con sentimentos. As emocións compartidas poden axudarche a conectar cos demais con máis facilidade, pero non podes compartir o que realmente sentes a menos que esteas en contacto coas túas emocións.

Preste toda a atención ás conversacións, deixando que os teus sentimentos aparezan mentres escoitas. Retirar os sentimentos ou ocultalos pode facer que pareza menos investido na conversa, incluso insincero.

Tenta expresar como te fai sentir a conversa; aínda que é aconsellable practicar un pouco de moderación se provoca emocións especialmente intensas.

Fala con claridade, sen présas

É bastante común falar rápido cando está nervioso ou se sente un pouco seguro de si mesmo. Se falas demasiado rápido, os oíntes poden resultar difíciles de seguir.

Respire profundamente antes de comezar a falar ou durante toda a conversa se escoita que as súas palabras comezan a caer.

Ao principio pode parecer incómodo, pero centrarse no son e forma de cada palabra da boca tamén pode axudarche a diminuír a velocidade e centrarche realmente no que estás a dicir.

Elixe as túas palabras con coidado

A túa dicción, que significa palabras e frases que escollas, pode repercutir na túa mensaxe xeral. Pensa en como falas coa túa mellor amiga, a túa nai e o teu xefe. Usas as mesmas palabras e frases ou as varías algo?

É importante ser ti mesmo, pero tamén axuda a considerar ao teu público cando intentas comunicarte de forma máis eficaz. Por exemplo, xurar diante do profesor do seu fillo ou dun membro da familia conservador pode dar unha impresión diferente á que quere transmitir.

Nunca está de máis aprender palabras novas e aumentar o teu vocabulario, pero non te sintas presionado para animar a túa conversa caendo palabras grandes. Falar de forma natural transmite xeralmente a maior sinceridade.

Non estou de acordo respectuosamente

As opinións diferentes non teñen por que arruinar unha amizade, unha relación ou incluso unha conversa casual. Pode que teñas moitas cousas en común con moitas das persoas coas que falas, pero tamén podes ter moitas diferenzas.

É perfectamente normal estar en desacordo ás veces.

Só tes que coidar de:

• recoñecer a súa perspectiva
• comparte educadamente a túa perspectiva
• evite o desprezo e o xuízo
• manter a mente aberta

Facer preguntas

Unha boa conversa debería ir polos dous sentidos. Queres abrirte e compartir cousas sobre ti mesmo, pero tamén queres facer preguntas perspicaces e escoitar as súas respostas.

Apunta a preguntas que requiran unha resposta máis complexa que unha ou dúas palabras.

Pola túa banda, mostra compromiso e interese dando respostas detalladas cando alguén che faga unha pregunta. Tenta atopar un equilibrio entre responder completamente á pregunta e seguir e seguir.

Observa a linguaxe corporal

Aínda que as palabras faladas poden ter moito peso, a linguaxe corporal tamén pode transmitir moito.

"Cando se trata de comunicación, como dis algo importa tanto como o que dis", di Cook.

Estes consellos poden axudarche a estar atento ao que estás a dicir sen palabras.

Fai contacto visual

Coñecer a mirada de alguén nunha conversa pode amosar o seu interese no que ten que dicir. Tamén transmite unha sensación de apertura e honestidade. Mirar a alguén aos ollos suxire que non teñas nada que ocultar.

Manteña a expresión relaxada

Se se sente un pouco nervioso durante unha conversa, os músculos faciais poden tensarse, o que pode facer que pareza irritado ou estresado.

Non fai falta forzar un sorriso xa que iso pode parecer insincero. Pola contra, intenta respirar profundamente e céntrate en relaxar a túa expresión. Deixar os beizos separados lixeiramente pode axudar a afrouxar os músculos tensos.

Evita cruzar pernas e brazos

Pode sentirse natural sentarse coas pernas cruzadas ou dobrar os brazos sobre o peito cando está de pé. Pero facelo nunha conversa ás veces pode dar a impresión de estar pechado ou desinteresado polas novas ideas.

Considere manter os brazos aos costados se tende a cruzar as pernas cando está sentado ou relaxar a postura das pernas ao cruzar os brazos.

Tenta evitar os intrusos

A confianza pode incluír:

• xogar con chaves, teléfono, bolígrafo, etc.
• golpear os pés
• morder as uñas

Estes comportamentos poden suxerir aburrimento e nerviosismo ademais de distraer un pouco.

Se a inquietude axuda a pensar con máis claridade, intente atopar un método menos evidente. Por exemplo, proba a gardar un pequeno xoguete inquedo no peto ou a xigantear a perna (só se está debaixo da mesa).

Presta atención a os seus linguaxe corporal

A linguaxe corporal da outra persoa pode ofrecer pistas sobre como vai a conversa.

Seguen revisando o reloxo ou mirando pola habitación? É posible que insinúen que queren rematar a conversa. Por outra banda, inclinarse na conversa ou asentir coa cabeza suxire interese.

Teña en conta tamén se reflicten os xestos ou a postura. Este comportamento inconsciente ocorre cando te conectas emocionalmente con alguén, polo que moitas veces significa que a conversa vai ben.

Non esquezas escoitar

A comunicación non implica só dicir a túa peza. Para conectar e compartir ideas de verdade con alguén, tamén tes que escoitar e escoitar ben.

Estes consellos poden axudarche a desenvolver habilidades de escoita activa.

Recoñecer e afirmar

Algunha vez tiveches unha conversa na que a outra persoa acaba de dicir "eh", sen que realmente pareza absorber o que dicías?

Validar o que di a outra persoa faino saber que realmente estás escoitando. Asentir e facer ruídos de afirmación está ben, pero tamén axuda a interceptar durante pausas naturais con cousas como: "Isto soa realmente frustrante" ou "Enténdoo".

Fai preguntas cando sexa necesario

Pode que aprendera a non interromper nunca mentres alguén fala. Esa é xeralmente unha boa regra a seguir. Pero ás veces, un malentendido ou a falta de claridade poden facer que a conversa sexa máis difícil de seguir.

Se te sentes confuso ou incerto, normalmente non che interrompe educadamente. Di algo así como: "Desculpe, só quero estar seguro de que te comprendo correctamente". A continuación, repita o que dixeron segundo o entendiches.

Le a sala

Prestar atención ao ton dunha conversa pode proporcionar información sobre o estado de ánimo das outras persoas implicadas.

Se a xente parece tensa e un pouco incómoda, pero non infeliz, unha broma ou un comentario alegre pode axudar a aliviar a atmosfera. Pero se alguén fala máis sombrío ou con reserva, é posible que unha broma non saia ben. Escoitar atentamente pode evitar un paso falado na conversa.

Dálle a atención ao altofalante

Manteña o corpo xirado cara ao altofalante se é posible e faga contacto visual, polo menos algunhas veces, para amosar o seu interese na conversa.

Trampas para evitar

Incluso os comunicadores máis fortes tropezan de cando en vez. Iso é de esperar. Pero evitar estes comportamentos clave pode axudarche a afastarse da maior parte dos erros principais.

Congestión

Se a persoa coa que estás a falar intenta cambiar de tema ou di directamente que non quere falar de algo, moitas veces é aconsellable seguir o seu exemplo.

Cun ser querido, é posible que deba volver a revisar o tema máis adiante. Darlles espazo polo momento brinda a oportunidade de clasificar os sentimentos difíciles e volver ao tema nun momento que lles convén aos dous.

É especialmente importante prestar atención á linguaxe corporal cando se fala dun tema difícil. Se alguén mira para outro lado, retírese físicamente ou responde con respostas concisas, pode que queira deixar caer o asunto.

Falar só para falar

As conversas reflútense e, ás veces, as cousas calan. Isto está máis que ben, xa que ofrece tanto ao falante como ao oínte a posibilidade de reflexionar sobre o que se dixo e recoller os seus pensamentos.

Non te deas ás ganas de encher un momento tranquilo con charlas baleiras.

Evitación

"A retirada / evitación é un patrón problemático que pode perturbar unha conversa clara e produtiva", explica Cook.

A miúdo isto ocorre cando comeza a sentirse molesto ou estresado por unha conversa difícil. Quizais non che guste o conflito e non queiras enfrontarte á túa parella cando está enfadada.

Saír dunha conversa non axuda a ninguén. En vez diso, fálalles de que precisa un descanso e suxire falar de cousas cando os dous estean máis tranquilos.

Practicar unha comunicación positiva en ambos os extremos pode axudarche a alcanzar con máis éxito.

Reaccionando con rabia

Ás veces todos se enfadan, pero responder cando estás nese espazo pode descarrilar rapidamente as cousas.

Fai un descanso na conversa se o necesitas. Ás veces, traballar a través da ira só. Nun día ou dous, é posible que o problema xa non importe moito. Se aínda che molesta, pode que sexa máis doado elaborar unha solución despois de refrescarse.

Se non podes facer un descanso, intenta atopar outras formas de liberar a túa rabia.

Facer acusacións

Mesmo se coñeces a persoa coa que estás falando desordenada, é posible que unha acusación directa non sexa a mellor forma de tratar a situación.

Tenta usar frases "eu" no seu lugar. Isto implica centrarse en como se sente, en lugar de acusar a outra persoa de algo.

Aquí tes un modelo básico:

• "Sinto (emoción) cando (acontece unha cousa específica) porque (resultado de que acontece unha cousa específica). Gustaríame probar (solución alternativa). "

Tamén pode axudar a pedir aclaracións antes de non estar de acordo con alguén. Para obter un xeito menos enfrontado de sinalar o erro de alguén, proba isto:

• "Cando dis" X ", queres dicir (repite o que dixeron)? Sempre o entendín como (a túa explicación) ".

O punto de partida

Sempre que estás arredor doutros, estás a comunicarte nalgún nivel, aínda que non te decates. Pode que non sempre fales con palabras, pero as túas expresións e xestos aínda din moito.

Esta comunicación case constante pode parecer abafadora se non se sente un conversador natural. Aínda que non existe unha técnica única para garantir unha conversa perfecta, a práctica pode axudarche a desenvolver as túas habilidades e comunicarte con confianza e sinceridade.

Crystal Raypole xa traballou como escritor e editor para GoodTherapy. Os seus campos de interese inclúen idiomas e literatura asiática, tradución ao xaponés, cociña, ciencias naturais, positividade sexual e saúde mental. En particular, comprometeuse a axudar a diminuír o estigma en torno a problemas de saúde mental.